JAKARTA – Ketua Umum BPI KPNPA RI, Rahmad Sukendar, memberikan apresiasi tinggi terhadap kinerja SPKT Polres Tangerang Selatan yang dinilainya berhasil menghadirkan pelayanan publik yang humanis, nyaman, dan penuh inovasi. Menurutnya, Polres Tangsel telah menunjukkan wajah baru kepolisian yang benar-benar melayani masyarakat.
Rahmad menilai terobosan pelayanan yang dihadirkan Kapolres Tangsel bukan sekadar formalitas, tetapi langkah konkret yang langsung dirasakan masyarakat. Mulai dari ruang pelayanan yang nyaman, petugas yang sigap, hingga penyediaan snack dan minuman gratis, semuanya dinilai sebagai bukti kepedulian Polres Tangsel terhadap masyarakat yang datang membuat laporan.
“Pelayanan SPKT Polres Tangsel luar biasa. Inovasinya nyata dan sangat bermanfaat bagi masyarakat. Ini bentuk kepedulian yang harus diapresiasi,” tegas Rahmad Sukendar. Kamis (11/12/25).
Ia menyebutkan bahwa suasana ramah dan fasilitas yang diberikan telah membuat masyarakat merasa dihargai dan lebih tenang saat berurusan di kantor polisi. Menurutnya, pola pelayanan seperti ini layak dijadikan standar nasional.
“Kapolres Tangsel berhasil menunjukkan bahwa pelayanan Polri bisa dibuat humanis, modern, dan berkelas. Ini bukan hal kecil, ini langkah serius membangun kepercayaan publik,” lanjutnya.
Rahmad juga menegaskan bahwa terobosan tersebut merupakan contoh nyata transformasi pelayanan tanpa harus menunggu instruksi dari pusat. Ia menilai Polres lain perlu mengikuti jejak Polres Tangsel agar pelayanan publik kepolisian semakin baik dan dipercaya masyarakat.
“Polres lain wajib meniru. Polres Tangsel ini role model. Jika seluruhnya menerapkan pola seperti ini, kepercayaan masyarakat akan meningkat tajam,” katanya.
Rahmad Sukendar berharap inovasi ini dapat terus dipertahankan dan ditingkatkan. BPI KPNPA RI juga berkomitmen memberikan dukungan moral kepada institusi kepolisian yang menunjukkan langkah-langkah positif dalam pelayanan publik.
Polres Tangsel kini menjadi sorotan nasional sebagai salah satu contoh terbaik pelayanan humanis dan modern di lingkungan kepolisian. (***)
